Gestion de crise et restructuration d'entreprises
40 % des missions d’EIM se déroulent dans des contextes de crise ou de restructuration, qu'il s'agisse d'une entreprise en difficulté ou connaissant une phase de transition délicate.
La crise devient la norme.
Ce type de problématique se généralise dans le contexte actuel. La globalisation des échanges, l'âpreté de la concurrence, les transformations accélérées des groupes, la complexité des structures financières, les exigences des actionnaires se conjuguent pour confronter toute entreprise, tôt ou tard, à une situation tendue de transition. Dès lors que la performance opérationnelle ne répond plus au contexte concurrentiel, que les résultats sont en-dessous des standards du marché et des attentes des acteurs financiers, le temps est compté.
Rares sont les structures qui peuvent consacrer des task forces spécialisées à ces problématiques. Celles-ci exigent pourtant des réflexes opérationnels spécifiques et une extrême réactivité : dans de telles situations, un apport exceptionnel de compétences se révèle presque toujours la clé du succès.
Le Management par intérim peut accélérer de façon significative le changement nécessaire, en apportant un soutien momentané à l’équipe dirigeante, en remplaçant le dirigeant ou l’un des membres du management.
La dimension managériale de la crise.
Les difficultés opérationnelles ou financières résultent souvent de difficultés externes : concurrence accrue, compétition internationale, évolution des attentes des clients ou accroissement de leur niveau d’exigence, difficulté de l’organisation à s’adapter.
Mais les défauts d'adaptation trouvent aussi leur source dans des insuffisances managériales : soit l’un des maillons de l’équipe n’a pas l’expérience requise, soit le dirigeant n’a pas su ou voulu remettre en cause à temps l’organisation ou la stratégie, soit il a perdu la confiance et le soutien du groupe ou de l’actionnaire.
La solution EIM.
Dans ces contextes, l'appui temporaire d’un Manager EIM peut être décisif : il apporte un surcroît de compétence, un œil neuf, une vision neutre. C'est un meneur d'hommes, un opérationnel confirmé, qui a le goût et l'expérience poussée de la gestion de crise ; et son action est encadrée par notre réseau d'expertise, tant en termes de méthode que de connaissance sectorielle. Souvent, il sera surqualifié pour son poste, ce qui lui permet de faire face à une situation dont l’ampleur dépasse le cadre de la gestion courante.
Son profil est arrêté en concertation avec EIM, après un examen de la situation de transition. Sa mission est définie sur la base d'objectifs concrets et de délais spécifiques.
La gestion de crise et les opérations de difficulté peuvent nécessiter des réductions d’effectifs, mais ce n’est pas toujours nécessaire. Après avoir posé un diagnostic rapide, mobilisé l’équipe de management et lancé les premières interventions en mettant le plus d’actions sous contrôle, il est fréquent que le Manager fasse apparaître, au sein de l’équipe en place, des atouts insoupçonnés.
Voici quelques cas concrets de missions effectuées en situation de crise
Les leçons de l'accélération du changement.
Chaque année, EIM effectue de nombreuses missions de gestion de crise. Nous en avons tiré des leçons opérationnelles, notamment dans notre atelier « Cent Jours pour réussir ». Nous publions aussi régulièrement des case-works anonymes dans notre newsletter Transition.
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